Social Media Marketing

Як показує практика, соціальні мережі – одна з найбільш ефективних платформ для реалізації товарів і послуг. Мистецтво успішного просування бренду в соцмережах, що представляється бізнесом як один із каналів комунікації, називається SMM (маркетинг у соціальних медіа).

У соціальних мережах спілкування відбувається за своєрідним принципом, відмінним від офіційного, і стратегія звернення до аудиторії, пропозиція їй своїх послуг спирається не стільки на характеристики бренду, скільки на образ сприйняття пропозиції. Концепція взаємодії з користувачами через образи називається креативною кампанією.

Налаштування рекламних кампаній передбачає відповіді на наступні питання:
· що говорити споживачам;
· як це говорити;
· чому так, а не інакше;
· який бюджет рекламної кампанії;
· найближча мета, що окупає витрати на рекламу;
· подальша мета;
· варіанти розвитку.

Крім основних каналів доведення інформації до потенційного споживача, успішне просування передбачає постійний аналіз і розробку просування бренду в інших каналах комунікації. Кожен канал має свої особливості: десь інформація більш доступна у вигляді банерів і фото, десь – у вигляді аудіофайлів або друкованої продукції тощо.

Розробка стратегії позиціонування в каналах комунікації

Кожен канал передбачає власну стратегію позиціонування, що позитивно працює на просування бренду виключно в цьому каналі. Якщо бренд просувається одночасно в кількох каналах, то для підвищення впізнаваності застосовується принцип “tone-of-voice” – тобто єдиний формат надання інформації про товар (стиль оформлення, подача аудиторії, методика спілкування з клієнтами).

На рекламну кампанію закладається певний бюджет. Розмір бюджету на рекламу та охоплення користувачів визначаються складанням медіаплану. Медіаплан, будучи по суті головним пунктом smm стратегії, допоможе виявити основні напрямки із залучення трафіку на канал і розробити індивідуальний рекламний контент для кожного каналу.

На початку розвитку інтернет маркетингу замовники платили за ефемерні досягнення в рекламі – сотні кліків, тисячі переходів, десятки тисяч переглядів. Зараз бізнес бажає платити лише за “ліди” – реальні заявки від потенційних покупців, отримані легальним шляхом.

Визначення ефективних джерел лідів – запорука успіху будь-якої рекламної кампанії. У команди Супергероїв великий досвід запуску й супроводження рекламних кампаній. Ми виділимо основні напрямки для зосередження зусиль, налаштуємо рекламні кампанії у Facebook та інших соціальних медіа.